Вчера 14.01.2020 мы с супругой возвращались из Рима в Вильнюс и так сложились обстоятельства ,что в этот день мы попали на забастовку работников Райнэйра-соответственно рейс для начала задержали,а потом и вовсе перенесли с на пару часов.Наш трансфер до Минска безнадёжно пропадал.В этой ситуации мы экстренно связались с компанией перевозчиком в лице Володи и благодаря его помощи,несмотря на опоздание самолёта ,в аэропорту нас встретил на автобусе водитель Андрей.Мы очень признательны коллективу компании Шедди за то,что они с пониманием отнеслись к нашей проблеме и сделали все возможное ,чтобы не оставить нас в тупиковой ситуации .Всем им огромное спасибо,в частности Володе,Андрею и девушке,с которой говорили в Вотсапе.

Добирались с Вильнюса Аэропорт до Минска маршрутным такси Шедди 16.01.20 в 1:00. Билет бы приобретен за 45 минут до отправления через сайт sheddi.by. Кроме списания денег, никаких сообщений на почту или смс не поступало. Жена на всякий случай сделала скриншот посадочного талона на странице оплаты. В назначенное время приехала маршрутка. Мы назвали свои фамилии, но водитель (Чудчин А.М. АС1181-7) грубо ответил, что нас в его списке нет, и мы с ним не едем. После настойчивых разбирательств, демонстрации скриншота (который он отказывался смотреть) нас всё таки взял. Почему оплатив услугу, мы столкнулись с грубостью со стороны водителя? Особое внимание стоит обратить на работу сайта. Принимая оплату непосредственно на своей странице, Вы были обязаны позаботиться о полной автоматизации выписки проездного билета сразу после оплаты. Только в 1:30 пришло уведомление на один из двух указанных почтовых ящиков, и возможно смс водителю. Он вернулся бы за нами через полчаса или как бы решалась ситуация?! Позаботьтесь о том, чтобы оплата и все действия, связанные с оплатой и выпиской документа происходили незамедлительно в режиме реального времени, как пассажиру, так и водителю. В настоящее время у Вас с этим большая проблема.